Są potrzeby…
Już na wstępie warto sobie uzmysłowić, że obecnie nie wystarczy już tylko i wyłącznie dobry produkt lub usługa. Trzeba bowiem jeszcze sprawić, aby konsument się o nich dowiedział. Stąd też bardzo ważny jest tu marketing i kreowanie wizerunku firmy, ale działania te są zazwyczaj długotrwałymi. Co więcej, sporo osób ma już przesyt konwencjonalną formą reklamy i najzwyczajniej w świecie ona na nich nie działa. Doskonałym przykładem są tu np. ulotki, które często po wręczeniu lądują w koszu, a reklamy na słupach mijamy zazwyczaj dość obojętnie. Dlatego też chcąc utrzymać zainteresowanie, powinniśmy zaoferować swoim klientom coś niestandardowego.